Sprügel
Um Bestleistungen zu erbringen, reicht es nicht aus, dass das greifbare Arbeitsmaterial vorhanden ist, sondern vielmehr benötigt man auch die nicht greifbaren Rahmenbedingungen, welche Sprügel als Werte betitelt hat. Werte sind nichts anderes als Umgangsformen oder Charaktereigenschaften, die für einen respektvollen Umgang unter Kollegen sorgen. Folgende sechs Werte hat Sprügel in die Unternehmenskultur implementiert:
Begeisterung Mit Spaß und Freude an der Arbeit begeistern wir täglich mit tollen Lösungen und Innovationen die Kunden und Kollegen, denn wirklich erfolgreiche Unternehmen zeichnen sich nicht durch zufriedene Mitarbeiter und Kunden aus, sondern durch begeisterte. Das Ziel ist es demnach, die Erwartungen des Kunden nicht zu erfüllen, sondern zu übertreffen, nur dadurch können wir sie an Sprügel langfristig binden.
Herzlichkeit Gerade in einem Familienunternehmen wie Sprügel wird das herzliche Flair besonders wahrgenommen und spürbar, denn bei Sprügel steht der Mensch im Mittelpunkt. Durch dieses positive Auftreten fühlen sich nicht nur Kollegen deutlich wertgeschätzter, sondern auch die Kunden.
Zuverlässigkeit In dem Begriff Zuverlässigkeit steckt eine der wichtigsten Eigenschaften, auf die Kunden und Kollegen bauen – das Vertrauen. Der Kunde verlässt sich in jeder Hinsicht, in der Beratung, in der Empfehlung und in der Produktauswahl auf Sprügel. Sprügel baut auch intern auf das Vertrauen - Versprochenes wird eingehalten und Sprügel lässt sich an dem, was man verspricht, stets messen. Wird das Versprochene eingehalten, so festigt sich das Vertrauen untereinander.
Ehrlichkeit Ehrlichkeit bedeutet in erster Linie alle Belange direkt, sachlich, offen und aufrichtig anzusprechen. Ein ehrliches Verhalten fördert die zwischenmenschliche Beziehung zu Kollegen und zu Kunden.
Danke und Bitte Nicht selten werden die Begriffe auch mit dem bekannten »Zauberwort« gleichgestellt. Zauberwort deshalb, weil sein Gebrauch die Bemühungen des anderen honoriert und ihm ein Lächeln ins Gesicht »zaubert«. Sprügel sichert und erwartet von seinen Mitarbeitern ein respektvolles Miteinander mit gegenseitigem Verständnis. Ein wertschätzender Umgang miteinander fördert die positive und konstruktive Zusammenarbeit.
Nachhaltigkeit Der kontinuierliche Verbesserungsprozess ist das Schlüsselinstrument zur Nachhaltigkeit und unterstützt die Arbeit bei Sprügel. Die Sprügel-Mitarbeiter streben permanent nach Verbesserung in allen Bereichen und stellen sich ständig auf den Prüfstand, um die Anforderungen der Kunden zu übertreffen. Man begreift Fehler als Chance und lernt daraus.
Gerhard Sprügel GmbH
Karl-Schwarz-Straße 19, 74653 Ingelfingen, Fon: 07940/91880 www.spruegel.com