„Nachhaltige Mobilität bewegt Neubürgerinnen und Neubürger“. So heißt das Förderprogramm des Ministeriums für Verkehr Baden-Württemberg, für das sich die Städte Heilbronn und Neckarsulm gemeinsam mit dem Heilbronner·Hohenloher·Haller Nahverkehr (HNV) beworben haben.
Beim Neubürgermarketing geht es darum, den Neubürger gezielt auf die Mobilitätsangebote, die sich ihm am neuen Wohnort bieten, aufmerksam zu machen. “Schließlich sind die Menschen, die gerade ihren Wohnort wechseln, deutlich empfänglicher für neue Ideen“, sagt HNV-Geschäftsführer Gerhard Gross „Sie sind eher bereit, ihr gewohntes Mobilitätsverhalten zu überdenken und auf öffentliche Verkehrsmittel umzusteigen.“ „Dass Potential vorhanden ist, zeigen die Zahlen bei der Stadt Heilbronn,“ unterstreicht Roswitha Keicher, Leiterin der Stabsstelle Partizipation und Integration bei der Stadt Heilbronn „Mehr als 10.000 Neubürger aus Deutschland und der ganzen Welt entscheiden sich alljährlich für Heilbronn als ihre neue Heimat.“
Neubürger sind Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen und Einstellungen. Schon deshalb ist es schwer, ein einheitliches Marketingkonzept zu entwickeln. Im HNV-Land werden drei große Neubürgergruppen mit unterschiedlichen Ansätzen beworben. Das Schnupperticket ist jedoch ist das zentrale Marketinginstrument.
• Neubürger im klassischen Sinn
• Neubürger über die Dauer des Studiums
• Neubürger während der Arbeitszeit
Der klassische Neubürger
In der ersten Zielgruppe steht der klassische Neubürger oder auch Zuzügler im Focus. Die Bürgerämter der Stadt sind in der Regel die erste Anlaufstelle für den Zuzügler. Dort muss er seinen Wohnsitz melden und bekommt auch allerlei Informationen überreicht, die einen Start in der neuen Stadt leichter machen. Vom HNV wurde nun ein Neubürgerpaket im Bereich nachhaltiger Mobilität entwickelt: ansprechend, Ressourcen schonend und im reduziert handlichen DIN A5-Format. Anfang September überreichten die Bürgerämter Heilbronn und Neckarsulm die ersten Neubürgerpakete. Darin enthalten ist die Anforderungskarte für ein kostenloses Schnupperticket. Es gibt keine Ablaufrist. Innerhalb eines frei wählbaren Zeitfensters von zwei Wochen kann der Neubürger oder auch die ganze Neubürgerfamilie das persönliche und kostenlose Fahrangebot „beschnuppern“. Im Anschluss daran können per Fragebogen Erfahrungen und Eindrücke bewertet werden.
Um das Procedere zu erleichtern wurde eine eigene Schnupperticket-Software programmiert. Mit dem Programm lassen sich Daten nach den neuesten Datenschutzrichtlinien teils automatisch erfassen und verwalten, Tickets und Fragebögen ausdrucken und Umfrageergebnisse auswerten.
Studierende
Der Hochschulstandort Heilbronn ist gefragt. Jedes Jahr wollen etwa 1.600 Erstsemester sowohl im Herbst als auch im Frühjahr ein Studium in Heilbronn absolvieren. Eine stattliche Zahl. Auch da setzt der HNV das Neubürgermarketing an und bietet Erstsemestern die Möglichkeit ein Schnupperticket online zu bestellen. Einzige Bedingung ist es, die Zulassungsbescheinigung oder Immatrikulationsbescheinigung einzuscannen und der Online-Bestellung beizufügen. Das gleiche gilt für Erasmus-Studenten, die aus dem nahen und fernen Ausland für ein oder zwei Semester nach Heilbronn kommen.
Berufspendler
Als Neubürger auf Zeit werden im Neubürgermarketing die Arbeitnehmer gesehen. Den Großteil eines Arbeitstages verbringen Arbeiter und Angestellte am Dienstsitz ihres Arbeitgebers und pendeln gezwungenermaßen zwischen Wohn- und Arbeitsort hin und her. Vor allem die Stadt Neckarsulm mit ihren nahezu 40.000 sozialversicherungspflichtig Beschäftigten leidet unter dem Berufsverkehr. „Täglich pendeln 35.000 Arbeitnehmer in die Stadt“, berichtet der Leiter des städtischen Ordnungsamtes, Bernd Pfitzenmaier. „Wenn jeder weiterhin mit dem eigenen Auto allein zur Arbeit fährt, bekommen wir die Verkehrsprobleme nicht in den Griff. Ziel muss es sein, den motorisierten Individualverkehr soweit wie möglich zu vermeiden und die Menschen zum Umsteigen zu bewegen. Dazu leistet das neue Marketingkonzept einen Beitrag. Insofern ist es auch eine wichtige Initiative im Rahmen des Mobilitätspaktes für den Wirtschaftsraum Heilbronn-Neckarsulm. Gezielt werden die Firmen kontaktiert. Der HNV unterbreitet diesen Firmen dann ein maßgeschneidertes Job-Ticket-Angebot. Das HNV-Team veranstaltet, einmal oder bei Bedarf auch mehrmals, eine Informationsveranstaltung und berät das Personal über die Möglichkeiten als Pendler auf Bus und Bahn umzusteigen. Der Arbeitgeber gewährt seinen Mitarbeitern einen betrieblichen Fahrgeldkostenzuschuss. Der finanzielle Vorteil umzusteigen wird dadurch fast unschlagbar. So konnten unter anderem mit AUDI, der Schwarz-Gruppe und den SLK Kliniken Job-Ticket-Vereinbarungen abgeschlossen werden.
Das Neubürgermarketing “HNV.LAND“ ist gestartet.
Übrigens, der Name ist Programm. Unter hnv.land findet man ab sofort alles Wichtige und Nützliche - nicht nur für Neubürger - im Internet. Ein Orientierungsleitfaden, damit man im HNV -Land richtig ankommt.